LE CORRE Sophie, Les politiques de management participatif dans la distribution. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’Université de Nantes, IUT de Saint-Nazaire, Département Techniques de Commercialisation. La sorcière Covid a endormi les entreprises, en attente de repartir avec l’aide ou non d’un état providentiel. HERNANDEZ Émile-Michel, « Problèmes humains de la Grande Distribution. La formation hygiène alimentaire : pour qui est-elle obligatoire ? Être acceptable par l’entreprise, c’est-à-dire ne pas aller directement à l’encontre de la culture profonde de l’entreprise ; être mobilisateur, la plus grande partie du personnel se sent concernée par le projet et y trouve sa place ; et enfin être reconnu légitime par l’environnement, autrement suffisamment acceptable par l’ensemble de la collectivité pour ne pas susciter de violentes réactions négatives. L’encadrement impulse la démarche mais ne se l’approprie pas. Peut-on arrêter une auto-entreprise et redevenir auto-entrepreneur ? Il correspond pour l'essentiel aux enseignements de l'école élémentaire et du collège qui constituent une culture scolaire commune. Le dessein que fixe le projet doit tenir compte des valeurs fondamentales qui sont vécues dans l’entreprise et ne pas aller brutalement à leur encontre. 56Le projet a, avant tout, amélioré la motivation et la responsabilisation du personnel et il lui a fait prendre conscience de la nécessité de faire évoluer l’entreprise. Un des objectifs du projet est justement d’amener le personnel à ne plus avoir une vision trop à court terme de son emploi et de son entreprise. Culture. Et le personnel prend très vite conscience de l’existence de ce genre de décalage, ainsi Jacques Le Mouel (24) indique connaître « une entreprise où, dès la publication du projet d’entreprise, le passe-temps favori des salariés devient la recherche des contradictions quotidiennes entre ce qui était dit dans le texte du projet et les comportements des managers ». Comment devenir influenceuse sur Instagram ? Saisissez votre adresse email pour recevoir une notification à chaque nouvel article publié : WikiCréa® : creerentreprise.fr - Tous droits réservés. Son utilisation dans le secteur de la Grande Distribution est le thème de cet article. La naissance du fonctionnalisme. La participation recherchée n’est pas tant aux décisions qu’à la diffusion d’une bonne image de marque commerciale à destination du client. 40L’existence des projets est donc largement connue de l’ensemble du personnel. Le projet d’entreprise joue un rôle fédérateur dans l’entreprise et les cadres en désaccord avec le projet s’en vont. La culture d’entreprise est ainsi à la fois facteur d’adhésion et autorité morale, les rapports humains dans l’entreprise s’apparentent à ceux « d’une grande famille ordonnée autour de la figure du père agissant par amour, à l’image de Dieu ». Il se caractérise, dans l’entreprise, par une très forte homogénéité discursive : les arguments utilisés, les démonstrations et explications se retrouvent ou se complètent sans jamais se contredire : les mots et expressions employées sont souvent les mêmes et accentuent l’impression de congruence. Parmi les différentes typologies de cultures d’entreprise, citons quelques exemples : Voyons quelles sont les différentes composantes de la culture d’entreprise. La culture d’entreprise peut développer un sentiment de solidarité et de loyauté au sein des équipes. Le projet aurait pourtant un rôle essentiel à y jouer, améliorer la cohésion de ces ensembles et en assurer la pérennité au-delà de la très forte personnalité de leurs dirigeants actuels Edouard et Michel-Edouard Leclerc pour l’un et Jean-Pierre Le Roch pour l’autre. La première qualifiée de « Management Participatif Volontariste » se caractérise par un dispositif participatif peu ancien, de conception basiste et n’arrivant pas à se généraliser, voire à se maintenir, bref, présentant tous les traits d’une greffe difficile à prendre. L’intériorisation de valeurs idéologiques permet ainsi l’émergence d’organisations complexes mieux adaptées à l’instabilité actuelle que le modèle taylorien classique. millions d‱invités au banquet de la communication d‱entreprise. À l’ère de la « complexité », concept vulgarisé en particulier par Edgar Morin, les organisations ne peuvent plus être gouvernées efficacement par des hiérarchies bureaucratiques, avec des règles et des normes. 37Grandes Surfaces). Il y a là le souci d’encourager l’intégration et l’implication du personnel (18) dans un secteur où elles font souvent défaut et ou le turn-over atteint parfois des taux records (4). les habitudes prises par les membres de l’entreprise (modes de coordination), l’histoire des rapports de force au sein de l’entreprise, ayant abouti à un. D'abord, elle mobilisa le corps des réflexions de Bronislaw Malinowski qui inventa le fonctionnalisme en anthropologie à partir de la notion de fonction. Un schéma présente la mise en œuvre du projet d’entreprise et les dérives possibles : 64La première catégorie peut être qualifiée de manipulatoire. 67Il ne s’agit pas d’insister ici plus longuement sur le succès actuellement remporté par l’éthique et sa tendance à s’insinuer dans le management en général et le projet d’entreprise en particulier mais de ramener cette nouvelle mode à sa véritable place. 25n’est pas une formule, Jean-Yves KOCH (20) indique qu’il « doit être considéré comme un processus, une dynamique qui vise à donner un supplément de sens à l’action quotidienne de chacun en lui faisant percevoir un défi personnel en même temps qu’une aventure collective pour l’entreprise ». Savoir gérer son revenu quand on est freelance : comment bien faire ? 68La seconde dérive externe est idéologique ; Elle tend à faire partager par l’ensemble du corps social la culture jugée pertinente par les dirigeants d’entreprise. Une des fonction essentielles du MP défini comme une idéologie devient celle de repérer qui y adhère ou pas. La culture d’entreprise peut être source de motivation et de fidélisation du personnel. Elle constitue d’ailleurs un des reproches les plus fréquemment adressés dans ces entretiens par l’encadrement aux exécutants. France, and in particular Paris, has played an important role as a center of high culture since the 17th century and from the 19th century on, worldwide. The second part deals with its application in hypermarket retailing. L’entreprise devient de plus en plus l’institution centrale de la société. Au delà de la culture d’entreprise, Éditions McGraw-Hill, Paris, 1985. Qu’est-ce que la culture d’entreprise et quelles sont ses composantes ? 57Pour conclure sur la démarche de projet dans le point de vente étudié, elle apparaît incontestablement positive à l’ensemble du personnel puisque 86 % l’estiment très utile ou utile. Il ne s’agit donc pas ici d’y revenir en détail mais simplement d’insister sur quelques points caractéristiques. BEULLAC Christian et MALCOR Bernard, « Un projet pour l’entreprise », Renue Personnel n° 280, Septembre 1986, p. 11-20, Paris. 12Le thème du projet a donné lieu à une abondante littérature et de nombreux auteurs indiquent ce qu’il doit contenir, comment le concevoir et le mettre en œuvre : Georges Archier et Hervé Serieyx (2), Christian Beullac et Bernard Malcor (5), Luc Boyer et Noël Equilbey (7), Jean-Pierre Detrie et alii (11), Michel Godet (14), François Gondrand (15), Jean-Yves Koch (20), Maurice Thévenet (34), etc.. 13La forme : Les auteurs sont d’accord entre eux sur ce point, la forme revêt une importance essentielle, en effet ce document est aussi un instrument de communication interne, et parfois même externe dans certaines entreprises. Le plus souvent, elle est le résultat d’une implantation géographique et d’un passé historique. Notre large gamme de services comblera toutes vos attentes et s’implantera immédiatement dans votre culture d’entreprise. Gille Lipovetsky dans un article intitulé « Les noces de l’éthique et du business » (25) observe que la poussée de fièvre éthique semble ne plus connaître de bornes : « On savait l’univers de l’entreprise guidé par l’efficacité et la rentabilité, le voici en quête d’âme4, de business ethics, dernier cri des modes managériales ». 65La deuxième catégorie de dérive interne est le retour du paternalisme sous couvert de projet d’entreprise. La sagesse consiste à choisir parmi les nombreux outils managériaux celui ou ceux qui sont les mieux adaptés aux problèmes que l’organisation a à résoudre, et non pas à vouloir utiliser à tout prix l’un d’entre eux parce que c’est le dernier né de la liste ou parce que c’est celui qui a actuellement les faveurs de la mode. BAUP Jean-Alain, « Projet d’entreprise et projet personnel », Revue Ressources Humaines n° 13 Octobre 1988, p. 48-49, Paris. CROZIER Michel, L’Entreprise à l’écoute. Les Cahiers du LERASS n° 27, Octobre 1992, p. 115-121, Toulouse. Se lancer dans l’immobilier : comment faire ? THEVENET Maurice, « Le management participatif : un problème plutôt qu’une solution », Revue Française de Gestion n° 88, Mars-Avril-Mai 1992, p. 68-71, Paris. Les formations L'espace professionnel Les laboratoires de recherche Les bibliothèques. Elle sort de sa tâche initiale, produire et vendre des biens et des services, pour s’arroger des rôles de plus en plus éloignés de sa mission première. Un exercice ambitieux , de haute école . Voir la notice dans le catalogue OpenEdition, Nous adhérons à OpenEdition – Édité avec Lodel – Accès réservé, Vous allez être redirigé vers OpenEdition Search, Le projet d’entreprise : perspectives… et limites (l’exemple de la grande distribution), « Le projet d’entreprise : perspectives… et limites (l’exemple de la grande distribution) », Docteur en Économie et Administrations des Entreprises, Docteur d’État en Sciences de Gestions. Et les auteurs qui font maintenant le bilan de l’utilisation de cet outil n’ont pas manqué de noter les risques qu’il présente. In the search for natural beauty and wildlife, each European mountain region has unique experiences and a character of its own. Pour Archier et Serieyx, ce corps de valeurs c’est la Règle, au sens monastique du terme, dont a besoin toute communauté engagée dans une aventure : « plus il y a de « Règle – c’est-à-dire plus elle est forte, claire, connue et acceptée-moins sont nécessaires les règlements ». La deuxième traite de sa pratique dans la Grande Distribution. Voici quelques exemples de cultures d’entreprise fortes : Étiquettes : A quoi sert la culture d'entreprise ?Culture d'entreprise Coca-ColaCulture d'entreprise et managementCulture d'entreprise exempleCulture d'entreprise exemple AppleCulture entreprise EDFCulture entreprise exempleCulture entreprise IKEACulture et valeurs d'entrepriseExemple de culture d'entrepriseExemple de culture d'entreprise forteLa culture d'entreprise facteur de performanceLes composantes de la culture d'entreprise pdfTypes de cultures d'entrepriseValeurs d'entrepriseValeurs d'une entreprise : exemple. Cela permet en particulier de relever les différences d’appréciation sur le projet entre cadres et exécutants, lorsqu’elles existent. Et cette « emprise de l’organisation » sur le psychisme de ses employés finit par leur causer un stress quasi permanent. Il n’est pas évident qu’ici cet objectif soit véritablement atteint avec le personnel d’exécution. Le personnel d’encadrement relève également l’amélioration du service au client (4 citations) et celle des performances commerciales du magasin (2 citations) alors que cet aspect est totalement absent des réponses du personnel d’exécution. LE GOFF Jean-Pierre, le m,0ythe de l’entreprise, Éditions La Découverte, Paris, 1992. Devenir assistant virtuel : comment faire ? Or une des fonctions essentielles du projet est de faire de l’organisation une communauté agissante, il ne semble pas ici que cet objectif soit totalement atteint. 58Pour si on s’intéresse aux réponses des deux catégories de personnel on s’aperçoit que le personnel d’exécution n’a pas le sentiment d’avoir participé à la conception et à la rédaction du projet mais simplement à des discussions sur ce thème, à une vision plus à court terme de son emploi et de l’entreprise que l’encadrement, est moins sensible aux efforts de la direction en matière de GRH, porte un regard moins positif sur l’efficacité du projet comme instrument de changement. modèle de plan financier Excel. D’une part le développement d’une politique active de communication interne pour augmenter le sentiment d’appartenance à la société et la motivation des hommes y travaillant ; et d’autre part la mise en place d’une politique de Management Participatif. GODET Michel, « Le projet d’entreprise : utilité et limites », Revue Personnel n° 286, Mai 1987, p. 11-13, Paris. modèle de business plan Word 2021, la bonne année pour se former à la création d’entreprise. MORIN Pierre, « Pratiques du changement organisationnel », Revue Française de Gestion n° 68, Mars-Avril-Mai 1988, p. 60-66, Paris. Le port du masque FFP2 imposé au personnel de la maison de repos de Jodoigne Brabant Déchets clandestins: 6.000 euros d'amende à Jodoigne en 2020, la Ville durcit le ton There are two parts. Puis c’est un outil pour améliorer la solidarité de l’entreprise, la cohésion du personnel, pour développer l’esprit d’équipe ; là encore, les employés ont une vision juste de son rôle. 22Les erreurs à éviter : si de nombreuses entreprises se sont lancées dans une démarche de projet, pour beaucoup les résultats obtenus ont été peu significatifs, sans commune mesure en tous cas avec l’espoir initialement suscité. Elle consiste à transfigurée un rapport social inégal par une métaphore sociale assimilant le détenteur de l’autorité àun père et les agents soumis à cette autorité, àses enfants. Enfin la conclusion aborde les principales dérives que cette pratique devra savoir éviter pour rester crédible en tant qu’outil de gestion. Introduction à une problématique de la modernisation des rapports sociaux », Revue Française de Science Politique Volume 37, n° 4, 1987, p. 461-477, Paris. 3  Sont ici repris les titres de plusieurs ouvrages de management très connus : L’emprise de l’organisation / M. PAGES, M. BONETTI, V. de GAULEJAC, PUF, Paris, 1979 ; le prix de l’excellence / T. PETERS et R. WATERMAN, Inter Editions, Paris, 1983 ; La passion de l’excellence / T. PETERS et N. AUSTIN, Inter Editions, Paris, 1985 ; Le coût de l’excellence / N. Aubert et V. de GAULEJAC, Editions du Seuil, Paris, 1991. », Revue Française de Gestion n° 68, Mars-Avril-Mai 1988, p. 85-88, Paris. Ainsi les rapports d’autorité et d’exploitation sont transformés en rapports éthiques et affectifs où le devoir et le sentiment remplacent le règlement et le profit. La structure particulière de ces entreprises de distribution constituées de regroupements d’entrepreneurs indépendants propriétaires de leur point de vente explique probablement cette absence. Enfin Jean Bonis (6) relève l’utilisation du projet comme étant un des modes de gestion du changement les plus couramment utilisés par les directions d’entreprise dans le domaine des ressources humaines (les autres étant les actions de formation, les changements de structures et les groupes participatifs). LE CORRE Sophie, « Modèles d’entreprises et formes de gestion sociale dans les hypermarchés : diagnostic et évolution », Revue Formation-Emploi n° 35 Juillet-Septembre 1991, p. 14-25, Paris. Le Fonds régional d’urgence pour les organismes affectés par la pandémie de COVID-19 vise à offrir rapidement une aide d’urgence aux organismes soutenus ou non par un des programmes Aide au fonctionnement du ministère de la Culture et des Communications. Entry into the age of complexity has brought businesses round to taking an interest in concepts like management by values or by corporate culture. Enseignements assurés : distribution, merchadising. Apparemment, aujourd’hui, la réponse est sans conteste oui. 1  Extrait d’un courrier qui m’a été adressé par le Directeur du Développement Social de cette entreprise, 2  Nous traitons ici uniquement des erreurs dans la mise en œuvre pratique du projet. Le travail de recherche présenté dans cet article porte sur ce dernier aspect, et en particulier sur l’une de ses composantes : le projet d’entreprise. Ex.). Jacques Le Mouël le qualifie « d’utopie sur papier glacé » (24). Ils ont une excellente opinion de leur entreprise puisque pour 92 % (P en 96 % – P ex 89 %) elle est « plutôt en avance » par rapport aux autres Distributeurs. A quoi sert la culture d’entreprise ? Son utilisation dans le secteur de la Grande Distribution est le thème de cet article. guide de l'étude de marché 42Le regard porté par l’ensemble du personnel sur le projet est positif puisque pour les deux catégories confondues 86 % le considèrent très utile ou utile. Cette différence ressort également d’entretiens semi-directifs menés avec plusieurs membres du personnel de cette entreprise. Cet univers d’autodidactes éprouve beaucoup de difficultés à séduire de jeunes diplômés et à les convaincre d’y faire leur carrière. Elle voit dans une telle attitude le développement possible des intérêts particuliers et la démobilisation de chacun pour le bien commun (3). 21Enfin la phase d’appropriation par le personnel nécessite pour Beulllac et Malcor (5) trois conditions : la compréhension de son sens et de ses conséquences pour chacun, l’existence d’espace de liberté permettant une certaine interprétation afin que chacun puisse s’y reconnaître, et la possibilité laissée à chaque employé d’apporter sa propre contribution à la réalisation du projet. De même Carla Mendoza (27) présente une recherche montrant les articulations entre projet d’entreprise et changement organisationnel global. Il ressort donc nettement de ces résultats que le P. Ex est beaucoup moins sensible que le P. En aux efforts de la direction en matière de GRH. Pour Roland Reitter et Bernard Ramanantsoa(30) le projet a pour ambition de « développer une culture d’entreprise, c’est-à-dire une identité qui se socialise, qui se transfère dans les attitudes et les comportements des collaborateurs ». N’y a-t-il pas là la révélation d’une des tendances actuelles de la GRH : utiliser un discours humaniste de façade dissimulant la mise en place d’une gestion duale du personnel. 20Ensuite le projet est diffusé dans l’entreprise. LIPOVETSKY Gilles, « Entreprise ». Le modèle Taylorien caractérisé par une organisation pyramidale, avec une hiérarchie rigide, des normes précises, l’exigence de conformité des comportements, permettait, aux entreprises, de fournir des réponses quantitatives à la demande : produire plus de produits identiques. Certains patrons se sont laissés séduire par ces dérives mégalomaniaques. The culture of France has been shaped by geography, by historical events, and by foreign and internal forces and groups. - Culture d'entreprise propice au changement, - Image de la qualité dans l'organisme, - Système qualité a) culture d'entreprise propice au changement : Dans un environnement hostile au changement, l'évolution des techniques de contrôle interne peut être inadaptée au regard du contact d'intervention. Un gadget ? 55Enfin une question ouverte permet au personnel de s’exprimer plus librement sur l’efficacité du projet comme facteur de changement. L’importance de la culture d’entreprise. Son objectif est d’étudier la perception qu’a le personnel du projet d’entreprise, le regard qu’il porte sur une telle démarche. 14Devant être diffusé, lu et compris par tous il sera suffisamment simple dans sa formulation pour être intelligible aussi bien par le cadre supérieur que par l’ouvrier. Luc Boyer et Noël Equilbey sont moins formels mais recommandent un volume inférieur à une dizaine de pages ou à quinze minutes de vidéo. 18Le projet fait référence à un système de valeurs que partagent les membres du personnel et qui améliore leur cohésion. 49Un thème se détache nettement, la détermination d’un code de valeurs, cité 22 fois 1er. En.) Une stratégie en 5 étapes pour faire de vos formations un succès. Mais il peut chercher à les faire évoluer, et si c’est nécessaire s’appuyer sur de nouvelles valeurs pour atteindre l’objectif fixé, il devient ainsi un instrument de changement. La digital workplace offre aux employés des façons de collaborer et d’interagir sur des projets, et ce, où qu’ils se trouvent. Denis Segretin (33) parle lui de « l’entrée de l’entreprise en société ». A quoi sert la culture d’entreprise ? Et la collectivité partage actuellement cette façon de voir s’élargir le rôle de l’entreprise. KOBI Jean-Marcel et WUTHRICH Hans, Culture d’entreprise, Éditions Nathan, Paris, 1991. Définition : La culture d’entreprise est l’ensemble des valeurs, pratiques et méthodes partagées au sein d’une entreprise ou d’une organisation. La deuxième s’intéresse à cette pratique dans un secteur économique bien particulier celui de la Grande Distribution et présente les résultats d’une enquête sur ce thème réalisée dans l’un de ses établissements. En conclusion nous aborderons les dérives à éviter, c’est à dire les utilisations « pathologiques » de la démarche du projet. Une enquête réalisée par l’Institut Louis-Harris pour un magazine grand public5montre que 98 % des enquêtes pensent que l’entreprise doit jouer un rôle en matière de formation professionnelle ; 95 % en matière de protection de l’environnement ; 87 % pour l’aide à la recherche médicale ; 75 % pour le système d’enseignement ; 69 % pour la politique de la ville ; et enfin 62 % pour l’aide à la création artistique et le mécénat. Tout d’abord ce secteur économique a-t-il suivi les goûts du moment ? 7Avant de présenter de façon plus précise le concept de projet d’entreprise, ses caractéristiques et les conditions de sa mise en œuvre et de sa réussite, il convient de le situer dans le mouvement plus vaste dans lequel il s’inscrit : le développement des notions de culture d’entreprise et de management par les valeurs (1, 19). Les analyses des échecs font ressortir les principales erreurs à éviter2, pour Michel Godet (14) « les pièges à éviter » relèvent de quatre grandes catégories. L’individu n’est plus considéré comme un salarié lié par un contrat de travail à son employeur et un citoyen à part entière, il est d’abord et avant tout membre de l’entreprise : « Il doit non seulement respecter la discipline nécessaire à la réalisation des objectifs économiques, mais s’engager moralement à se conformer aux bons comportements ». Toute l'actualité du Ministère de la Culture autour de ses thématiques culturelles (architecture, arts, musées, éditions,…), de ses événements (Journées européennes du patrimoine, Fête de la musique,…) et de son action en régions. Un facturier Excel automatique à télécharger (gratuit). Pour mobiliser son personnel l’entreprise va utiliser la culture, l’intériorisation puis la reproduction de ses valeurs. québécois de la qualité savent que les dirigeants,ou les dirigeantes,qui ont favorisé une culture d’entreprise valorisant les différences culturelles et maximisant l’apport en compétences de toute origine,permettent à leur entreprise de mieux prévoir et de gérer plus efficacement le nouveau contexte d’affaires,tout en Le projet. 4Si le Management Participatif se traduit dans les entreprises par des applications assez éloignées les unes des autres, le secteur de la Grande Distribution ne fait exception à cette règle (26, 31).

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